Работа с возражениями по стоимости и выгоде (от женского лица, обращение «вы»)

• «Да, цена может показаться высокой, но обратите внимание, что…»

– В эту сумму уже включены (перечисление выгод). Фактически вы инвестируете в решение, которое сэкономит вам гораздо больше времени, сил и денег.

• «На рынке действительно много предложений, но давайте сравним по качеству. Что для вас в продукте самое важное?»

– Я готова предложить решение, полностью соответствующее вашим ожиданиям, с акцентом на надёжность и конкретный результат.

• «Понимаю, что на старте бывает сложно оценить, за что вы платите. Именно поэтому предлагаю на встрече подробно разложить по полочкам все опции.»

– Когда вам удобнее обсудить детали — например, в пятницу после обеда?

• «Я вас понимаю: сумма может показаться внушительной. Давайте разберём, что именно вы считаете дорого — сам бюджет или сравнение с другими предложениями?»
• «С первого взгляда стоимость может удивлять, но давайте проговорим, что вы получаете взамен.»
• «Да, мой продукт стоит чуть дороже среднего. Но за этой ценой стоит…»

– (Перечислите уникальные преимущества: качественные материалы, личное сопровождение, расширенный сервис и т. д.).

• «Давайте сравним ваше текущее решение с моим предложением и выявим те преимущества, которые будут для вас наиболее полезны. После этого вы сами решите, стоит ли продолжать сотрудничество.»
• «Понимаю, что можно найти более бюджетные варианты. Но позвольте рассказать вам историю клиента, который сначала выбрал дешевле, а потом вернулся ко мне, оценив все выгоды нашего решения.»
• «Важно понять: не в бюджете ли дело или вам просто неудобно оплачивать всю сумму сразу?»

• «Какую сумму вы готовы инвестировать в решение этой задачи? Давайте подберём вариант из моих предложений, который максимально соответствует вашему бюджету.»

• «Я понимаю ваше беспокойство. Давайте вместе просчитаем все выгоды, которые вы получите с нашим продуктом.»
• «Да, это не самый бюджетный вариант, но качество, которое я вам предлагаю, действительно выше среднего. Вам же важно, чтобы всё было надёжно?»
• «Возможно, сумма кажется внушительной. Мы можем разбить её на несколько платежей и растянуть оплату на 6 или 12 месяцев.»
• «Не спешите с решением. Давайте вернёмся к этому завтра — я вам перезвоню, и мы ещё раз спокойно обсудим все детали.»
• «У меня много лояльных клиентов, которые могли бы выбрать что‑то подешевле, но продолжают работать со мной. Как вы думаете, почему?»
• «Каких результатов вы хотите достичь с помощью нашего продукта? Это поможет мне лучше понять ваши приоритеты.»

• «Вы уже пользовались такими услугами раньше? Возможно, вы просто не знакомы с тем, из чего складывается стоимость. Давайте я подробно всё объясню.»
• «Понимаю, что вопрос бюджета для вас важен. Давайте вместе подумаем, как обсудить это с вашим партнёром, чтобы он тоже увидел ценность нашего предложения.»
• «Уверена, у вас бывали ситуации, когда, сэкономив на чем‑то дешевом, в результате пришлось тратить больше на исправление ошибок?»
• «На днях одна из моих клиенток сказала: “Мы не настолько богаты, чтобы покупать дешёвые вещи”. Как вы думаете, в этом есть доля правды?»
• «Мои клиенты, несмотря на цену, продолжают работать со мной. Это происходит потому, что…»
• – (Опишите три ключевые причины, из‑за которых вам доверяют.)
• «Деньги, конечно, важны, но что для вас сейчас приоритетнее — сам продукт или его стоимость?»

• Trademark registration and enforcement
• Patent applications and protection
• Copyright issues
• Trade secrets and confidentiality agreements
• Licensing agreements
• Intellectual property litigation
• IP due diligence

• «На первый взгляд стоимость может показаться высокой, но знаете ли вы, что в неё уже включены…?»
• «Это распространённое возражение, и я его часто слышу. На деле же клиенты остаются довольными, потому что…»
• «Спасибо, что честно делитесь сомнениями. Позвольте мне за пару минут объяснить, почему это решение окажется для вас действительно полезным.»